আমরা প্রতিটি বার্তা মনোযোগ দিয়ে পড়ি।
TheNexTools একটি ছোট দল, তাই আপনি কোনো বট বা রোবটের কাছ থেকে নয়, বরং একজন বাস্তব মানুষের কাছ থেকে উত্তর পাবেন। নিচের সঠিক ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
টুলটি কি আশানুরূপ কাজ করছে না? বাগ রিপোর্ট, অপ্রত্যাশিত ত্রুটি বা যেকোনো টুলের কার্যপ্রণালী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান।
বিলিং এবং রিফান্ড
আপনার NexData Pro লাইসেন্স সম্পর্কিত প্রশ্ন, রিফান্ড অনুরোধ বা অর্ডারের সমস্যা। সম্ভব হলে আপনার অর্ডার নম্বরটি সাথে রাখুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
মতামত, নতুন ফিচারের অনুরোধ, অংশীদারিত্বের প্রস্তাব বা অন্য যেকোনো বিষয় যা অন্য কোনো ক্যাটাগরিতে পড়ে না।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি খুঁজে পেয়েছেন বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ আছে? দয়া করে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই।
সরাসরি যোগাযোগের ঠিকানা
টেকনিক্যাল সমস্যা, বাগ, বিলিং ও রিফান্ড, লাইসেন্স সংক্রান্ত প্রশ্ন।
মতামত, ফিচারের অনুরোধ, পার্টনারশিপ বা অন্যান্য বিষয়।
উত্তরের সময়সীমা
আমরা সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি। আমরা একটি ছোট দল, তাই কাজের চাপ বেশি থাকলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে — তবে আমরা উত্তর নিশ্চিত করব।
রিফান্ড অনুরোধ
NexData Pro ১০ দিনের রিফান্ড গ্যারান্টি সহ আসে। আপনার অর্ডার নম্বর উল্লেখ করে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।